首先，要保留好相关证据。这包括购买商品的视频号链接、商品详情页截图、交易记录、和商家的聊天记录等。这些证据将有助于后续投诉经过中清晰地说明难题。

若和商家沟通后无法化解纠纷，可尝试给视频号平台投诉。一般在视频号的相关页面能找到投诉入口，通常在商品页面或个人中心的订单板块附近。点击进入投诉页面后，详细描述投诉内容，如商质量量难题（如破损、和描述不符等）、虚假宣传、未按时发货、回绝退换货等具体情况，并上传之前保留的证据。

提交投诉后，耐心等待平台处理。平台会根据你提供的信息进行调查核实，也许会和商家沟通，标准商家作出解释并提供化解方法。在这个经过中，要保持电话畅通，以便平台职业人员和你联系。

若对平台的处理结局不满意，还有进一步的化解途径。比如，可以给消费者协会投诉。拨打当地消协的投诉电话，给消协职业人员说明情况，提供购物相关信息。消协会根据具体情况介入调解，促使商家和你达成合理的化解方法。

另外，也可思考通过法律途径化解。如果购买的商品价格较高，难题较为严重，且通过其他方法无法有效化解，可以咨询律师，根据具体情况提起诉讼。不过法律途径相对复杂，需要耗费一定的时刻和精力，但能更有力地维护自身合法权益。

在投诉经过中，要保持冷静和理智，以事实为依据，合理表达诉求。同时，要了解自己作为消费者享有的权益，如根据消费者权益保护法，消费者有知情权、公正交易权、求偿权等。熟悉相关法律法规，能让你在维护权益时更有底气。

总之，在视频号买物品遇到难题不要怕，按照正确的投诉流程，积极维护自己的合法权益，一定能得到合理的化解。无论是通过和平台沟通、给消协求助还是走法律途径，都要坚持不懈，直到难题妥善化解。这样才能保障自己在网络购物中的消费安全和权益。